Vendredi 20 juin 2025

La chronique de l'UFC Que Choisir

Christine, conseillère litige à l'UFC Que choisir de l'AIn nous parle de 4 cas pratiques sur les véhicules.

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Vendredi 16 mai 2025

Le Spoofing, arnaque au conseiller bancaire

Le sujet de ce mois reprend d'autres chroniques diffusées depuis 2020. Nous revenons sur les arnaques bancaires qui prennent de plus en plus d'importance. Cette fois, nous allons en traiter une très particulière de manière plus approfondie pour bien vous faire appréhender le phénomène ; cette arnaque porte le nom de « spoofing » et elle est particulièrement perverse. Mais, rassurez-vous, s'en protéger relève de la prévention et surtout du bon sens.

Liens utiles :

- Signaler une fraude à la carte bancaire (Perceval) | Service-Public.fr : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R46526

- 17Cyber - Mon assistance en ligne | Site Officiel : https://17cyber.gouv.fr/

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Vendredi 18 avril 2025

La chronique de l'UFC Que Choisir

Comment choisir le meilleur fournisseur d'accès Internet ?

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Vendredi 21 mars 2025

L'industrie laitière française - un bilan préoccupant ?

L'industrie laitière française, dominée par quelques grands groupes comme Lactalis et Laïta entre autres,  présente un bilan environnemental préoccupant avec des rejets toxiques documentés et une consommation d'eau excessive. Derrière des discours RSE ambitieux se cacheraient des pratiques contestables : prix d'achat du lait, étiquetage trompeur, empreinte carbone élevée... Tandis que ces entreprises investissent des millions dans le lobbying politique, les 9,3 milliards d'euros de coûts environnementaux annuels pour cette industrie restent externalisés et le plus souvent à la charge des contribuables.

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Vendredi 21 février 2025

La chronique de l'UFC Que Choisir

Dominique rencontre Christine, bénévole à l'UFC Que choisir pour présenter les actions de l'association à l'échelle départementale.

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Vendredi 17 janvier 2025

La filière laitière française en péril ? Immersion dans un fleuron de notre patrimoine en pleine mutation.

Dans cette émission de début d'année avec l'UFC Que Choisir, nous explorons la filière laitière française, un secteur d'excellence qui maintient un modèle à taille humaine avec 250 000 emplois, 1200 variétés de fromages et une présence dans 88 départements. Face aux défis majeurs comme le renouvellement des générations, le changement climatique et les attentes des consommateurs, la filière innove tout en préservant ses traditions, illustrant qu'une production de qualité peut aller de pair avec le respect de l'environnement et le maintien d'un patrimoine gastronomique unique.

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Vendredi 20 décembre 2024

Le chocolat

Pendant les fêtes de Noël, le chocolat se pare de ses plus beaux atours avec des coffrets festifs, calendriers de l'Avent et créations originales en forme de sapins ou d'étoiles. Cette période représente environ 25% du chiffre d'affaires annuel des chocolatiers. En France, la consommation moyenne est de plus de 7 kg par habitant et par an, plaçant notre pays parmi les grands amateurs européens. Le marché évolue vers des produits plus responsables et artisanaux, avec une attention croissante portée à la qualité et à l'origine des fèves de cacao. Les innovations se multiplient, notamment avec des saveurs de saison et des textures originales qui font du chocolat un cadeau de choix pour les fêtes.

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Vendredi 15 novembre 2024

Les jeux vidéo, c’est du sérieux - 2ème partie

Les jeux vidéo représentent l'un des loisirs les plus partagés par le grand public et 73% des Français y jouent occasionnellement. Initialement à destination des plus jeunes générations à l'époque des consoles de salon, le jeu vidéo, avec, à la fois l'apparition du smartphone et des réseaux sociaux, a connu une véritable mutation pour toucher de nouveaux publics. L'âge moyen du joueur de jeu vidéo est de 39 ans.  Les liens avec les jeux de hasard et d'argent sont par ailleurs à surveiller. Le développement de l'e-sport intéresse les sociétés spécialisées dans les paris en ligne qui voient dans cette nouvelle forme de compétitions un marché d'avenir.

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Mardi 15 octobre 2024

Les jeux vidéo, c’est du sérieux - 1ère partie

Le jeu vidéo, un marché plus important « que ceux du cinéma et la musique réunis ». Bien qu'il offre des opportunités de divertissement et de socialisation, il est important de reconnaître et de prendre en compte les risques potentiels associés à son utilisation excessive ou inappropriée.

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Mardi 17 septembre 2024

"Soleil, mer et arnaques : ne laissez pas vos vacances tourner au cauchemar !"

L'été est synonyme de détente et d'évasion, mais c'est aussi la saison où les arnaques et les litiges fleurissent. Des locations fantômes aux suppléments cachés, en passant par les fausses promotions, les pièges sont nombreux pour les vacanciers. Restez vigilant, lisez attentivement les contrats et n'hésitez pas à vous renseigner auprès de l'UFC Que Choisir en cas de mésaventures. Vos vacances doivent rimer avec plaisir, pas avec soucis !

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Mardi 18 juin 2024

Les soldes

Tout savoir sur les soldes, pour des achats sereins.

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Mardi 21 mai 2024

Le camping

Pour beaucoup d'entre nous, le moment est à la préparation des vacances d'été. L'hébergement en fait partie et il prend une grande importance selon sa nature, sa qualité, son coût et sa localisation par rapport aux activités estivales. Cette année, vous avez décidé d'aller en camping et vous vous renseignez. Et bien ce n'est pas si simple ; l'UFC – Que Choisir de l'Ain débroussaille le sujet.

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Mardi 16 avril 2024

Les droits du vendeur

Une fois n'est pas coutume, nous n'allons pas aborder les droits des consommateurs, mais ceux des vendeurs, sans oublier leurs devoirs bien sûr. La loi fixe leurs droits et devoirs dans la consommation, comme ceux des acheteurs. Vous allez certainement apprendre des choses et tordre le cou à certaines croyances pourtant bien établies.

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Mardi 19 mars 2024

Les arnaques bancaires

Nous allons revenir sur un phénomène dont je vous ai déjà parlé et qui s'intensifie : les arnaques bancaires.

Non seulement, elles polluent notre vie, mais leur nombre augmente et elles sont de plus en plus sophistiquées.

Deux chapitres à suivre pour vous expliquer comment les  reconnaitre et comment s'en prémunir.

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Mardi 20 février 2024

Transition énergétique : Ma Prime Rénov'

Bonjour auditrices consommatrices et auditeurs consommateurs de Radio-B ! Vous écoutez la 35ème chronique de l'UFC – Que Choisir de l'Ain. Nous le savons tous, nous vivons une période difficile de transition énergétique où nous devons conjuguer nos moyens financiers avec nos efforts justifiés pour la protection de l'environnement. C'est ce qu'on appelle aussi conjuguer « fin du mois et fin du monde ». Parmi les aides dont nous pouvons bénéficier, il existe MA PRIME RENOV. Après quelques explications simples sur ce dispositif, je vous donnerai quelques conseils de l'UFC – Que Choisir de l'Ain pour éviter les arnaques qui bourgeonnent et fleurissent bien que ce ne soit pas encore le printemps.

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Mardi 16 janvier 2024

Vœux UFC - Que Choisir de l'Ain

La tradition du Nouvel An consiste à souhaiter des vœux de santé et de bonheur pour l'année qui vient de débuter. L'UFC – Que Choisir de l'Ain ne déroge pas à la règle et vous présente les siens pour vous-mêmes qui nous écoutez, ainsi qu'à tous vos proches. Rajoutons-y des souhaits liés à la consommation que je vais développer dans cette chronique : moins d'arnaques, une santé plus accessible et une augmentation du pouvoir d'achat.

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Mardi 19 décembre 2023

Pour vos repas de fin, apprenez à repérer les appellations et labels.

Une des traditions des fêtes de fin d'année consiste à se réunir avec des membres de la famille ou des amis pour de bons repas au cours desquels sont oubliés les tracas du moment et une fois en passant, la bonne hygiène alimentaire. On cherche à trouver des produits de qualité et avec de bonnes références. Oui, mais voilà il y a prendre et à laisser dans ce domaine. Au cours de cette émission, je vais clarifier les choses et vous en saurez plus sur l'AOP, l'AOC, l'IGP, le Label rouge et le Bio ; votre porte-monnaie ne sera pas oublié.

Bonne fêtes de fin d'année.

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Mardi 21 novembre 2023

Acheter les cadeaux de Noël en ligne.

Vers la même période en 2021 et 2022, nous avions traité le sujet des achats de Noël. Nous y revenons encore car ils sont sources de nombreux problèmes et nul doute que cette année, ce sera encore le cas.

Nous n'aborderons que les achats en ligne. Ils présentent un taux important de pièges et autres arnaques. En écoutant cette chronique vous limiterez les risques.

Pour que mon propos soit bien compréhensible, je vais jouer le rôle de l'acheteur et vous suivrez pas à pas ma démarche dans sa totalité jusqu'à la livraison.

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Mardi 17 octobre 2023

Quelques arnaques à connaitre pour éviter d'en être victime.

Bonjour auditrices consommatrices et auditeurs consommateurs de Radio-B ! La 31ème chronique de l'UFC – Que Choisir de l'Ain revient sur les arnaques les plus courantes, mais aussi sur quelques comportements cavaliers de certains professionnels.

Arnaques bancaires, écran bleu, cuisinistes, vrais-faux couvreurs sont au menu d'aujourd'hui. Impossible de tout aborder devant une imagination sans fin à la recherche d'argent facile, souvent à la suite de votre excès de confiance et parfois de votre naïveté. Et ne croyez surtout pas que cela n'arrive qu'aux autres !

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Mardi 19 septembre 2023

Découvrez l'UFC - Que Choisir

Pour sa 30ème chronique, l'UFC – Que Choisir de L'Ain qui, pour cette rentrée, vous présente les différentes actions exercées bénévolement à votre profit.

L'UFC – Que Choisir, UFC pour Union Fédérale des Consommateurs, intervient à trois niveaux d'espaces : européen, national et local. C'est ce que nous allons développer ; écoutez bien, il y a forcément un domaine qui vous concerne plus particulièrement.

Pour tout savoir dans le détail :

• Fabienne au secrétariat : 04 74 22 58 94
• Le site de l'UFC - Que Choisir de l'Ain : ain.ufcquechoisir.fr

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